Business Translation – LiveIn


Press Release ของ LiveIn โดยในการแปลนี้มีการปรับบริบทให้เข้ากับประเทศไทยด้วย

English OriginalThai Translation
LiveIn Shows How To Ride The Waves, The Right Way To Survive The Pandemic

Kuala Lumpur, 1 April – A “surprisingly strong” recovery from COVID-19 means LiveIn is thriving and better than it has ever been. LiveIn has managed to identify some bright possibilities when the pandemic impacted the industry across property types as owners desperately seek for alternative solutions for revenue. This is where LiveIn’s supply engagement increased dramatically since Q3’20 which has also led to a 60% growth in their revenue.
LiveIn สร้างโอกาสในวิกฤติ กับการรับมือโควิด-19 อย่างมั่นคง

วันที่ 3 พฤษภาคม กรุงเทพมหานคร – LiveIn ฟื้นตัวจากวิกฤติโควิด-19 ได้อย่าง “แข็งแกร่งเกินคาด” และก้าวต่อไปอย่างมั่นคงกว่าที่เคย LiveIn เล็งเห็นความเป็นไปได้ใหม่ๆ หลังจากโควิด-19 สร้างแรงสั่นสะเทือนไปทั้งธุรกิจอพาร์ทเมนต์และคอนโดฯให้เช่า ที่ทำให้เจ้าของที่พักต้องหาช่องทางการสร้างรายได้เพิ่ม ทำให้มีผู้ใช้บริการของ LiveIn พุ่งสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดดในไตรมาสที่ 3 ของปี 2020 นำไปสู่รายได้ของบริษัทที่เพิ่มขึ้น 60%
COVID-19 is like a “rip current” young people find difficult to escape from

No doubt the pandemic has hit the hospitality market and rental market like a tidal wave. University closures, job losses, reduced working hours, and difficulty finding a job were the changes with the greatest impact on young people. They are faced with the conundrum of trying to pay rent or even trying to stay committed to their tenancy agreement due to painful financial hardships. They have become even more rigid in their living needs as they start making changes to the way they live and where they choose to live. LiveIn understands their struggle to escape the “rip current”.
โควิด-19 ระลอกคลื่นที่ซัดสาดใส่คนรุ่นใหม่อย่างไม่ปราณี

โรคระบาดนี้เปรียบเสมือนสึนามิลูกใหญ่ที่พัดทำลายใส่ธุรกิจโรงแรมและห้องเช่า มหาวิทยาลัยหยุดสอน, คนตกงาน, มีการลดชั่วโมงทำงาน และทำให้คนรุ่นใหม่หางานอย่างอยากลำบาก พวกเขาต้องดิ้นรนหาเงินมาจ่ายค่าเช่าในเวลาที่เงินทองเป็นของหายาก ทุกคนต้องรัดเข็มขัด และเปลี่ยนวิถีชีวิตไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง LiveIn เข้าใจความเหนื่อยยากในการดิ้นรนนี้ดี
LiveIn fits in like a glove in this scenario

This phenomenon has accelerated the gap of the problem even wider, and at the same time created a sudden, insatiable increase in demand for affordable housing rental. As the COVID-19 pandemic continues along with the economic recession or depression that comes with it, LiveIn is facing these challenges head on to provide solutions with their data driven approach with proven results. Making them the solution provider that fits in like a glove in this scenario and one that the
young people truly need.
LiveIn ตอบโจทย์ในยามวิฤติ

โควิด-19 ทำให้ปัญหาที่มีอยู่แล้วขยายใหญ่ขึ้น และทำให้คนมองหาห้องเช่าและบ้านเช่าราคาไม่แพงมากขึ้นอย่างถล่มทลาย ท่ามกลางวิกฤติที่โควิด-19 ทำให้เศรษฐกิจทรุดตัวหนัก LiveIn ท้าชนกับปัญหา และสร้างโซลูชั่นแบบ data-driven ที่ตอบโจทย์และถูกใจคนรุ่นใหม่
“There are more than millions of young people, including students and young working adults, who are studying or working in central cities, with a majority of these young people are renting a place. If you were to walk into the existing accommodation for these young people, you will be appalled at their living standards given the rent they’re paying. For some who may be able to afford a bit more, they would previously spend MYR1,500-MYR3,500 to rent or rent-share an entire condominium unit, where they now realised that affordability is an issue. LiveIn focuses on turning empty properties to be Affordable Rental Homes for young people, quality living experience at an affordable rate, which is a no-brainer for many of them,” says Khai, CEO and co-founder of LiveIn.“มีคนรุ่นใหม่เป็นล้านคน ทั้งนักเรียนนักศึกษาและคนทำงาน พวกเขาเรียนและทำงานในตัวเมือง ซึ่งคนกลุ่มนี้จำเป็นต้องเช่าห้อง และคุณลองเดินเข้าไปห้องของพวกเขาดูสิ คุณเห็นสภาพชีวิตของพวกเขา และคุณจะตกใจว่าพวกเขาจ่ายค่าเช่าขนาดนี้ ได้แค่นี้เองหรือ ถ้าคนที่มีเงินมากหน่อย เมื่อก่อนเขาจะจ่ายประมาณ 8,000 – 15,000 บาท เพื่อเช่าคอนโดมิเนียมทั้งห้อง หรือแบ่งเช่ากับเพื่อน แต่ตอนนี้ทุกคนกังวลเรื่องการใช้จ่าย LiveIn เลยเปลี่ยนพื้นที่ว่างให้เป็นบ้านเช่าราคาไม่แพง เพื่อให้คนรุ่นใหม่ได้มีที่อยู่ ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างมาก” กล่าวโดย คุณ Keek Wen Khai ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ LiveIn
Helping owners to “ride the waves”, and tenants to stay afloat

“One of LiveIn’s turnkey solution was to focus on rental affordability by helping owners to retain tenants. They quickly turned empty properties in the market intended to be desirable for the young
people. LiveIn has managed to turn every new tenant profitable within the first month while impressing owners by showcasing real life solutions to real life problems. Their emphasis on data, and their relentless goal to bring disruptive change and strong company values add to their areas of expertise. Their data team spends a lot of time analysing property data and with their impeccable skills, has allowed them to shape data driven strategies on tracking conversions, bringing speed to capturing market acceptance price, quick to turn around high occupancy rate in the shortest time, and predict changes in product trends better. This has enabled them to efficiently drive up the rental yield and striking high tenant renewal rate with over 60% of their customers expanding with them.”
เราต้องช่วยให้เจ้าของห้อง “พ้นวิกฤติ” และผู้เช่า “รอดวิกฤติ”

“โซลูชั่นของเราทำให้ห้องเช่ามีราคาจับต้องได้ ทำให้เจ้าของห้องยังมีคนมาเช่าอยู่ เจ้าของห้องจึงหันมาลงทะเบียนกับเรา เพื่อหวังว่าจะมีคนรุ่นใหม่สนใจมาพัก LiveIn ช่วยให้เจ้าของห้องทำกำไรได้จากผู้เช่าตั้งแต่เดือนแรก และช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ให้เจ้าของห้อง เราเน้นไปที่การใช้ data และตั้งเป้าหมายในการสร้างความเปลี่ยนแปลง รวมทั้งใช้ค่านิยมองค์กรเสริมความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของเรา ทีมข้อมูลของเราได้ทุ่มเทวิเคราะห์ข้อมูลของสถานที่ ทำให้เราสามารถขับเคลื่อนกลยุทธในการติดตามการตัดสินใจซื้อ (conversion) และเพิ่มความเร็วในการหาราคากลางของตลาด ส่งผลให้เราสามารถหาผู้เช่าได้มากในเวลาที่สั้นที่สุด และคาดการณ์เทรนด์ของตลาดได้ดีขึ้น ทำให้บริษัทหาผู้เช่าได้มากขึ้น และทำให้ผู้เช่ามากกว่า 60% ตัดสินใจต่อสัญญาเช่าอีกด้วย”
Surfing over waves that keeps on coming

The pandemic was also like a whirlpool in the middle of the rental market ocean that caused numerous operational issues for LiveIn’s front liners. New building rules set forth by the management offices in an effort to curb the spread of infections within building communities has crippled LiveIn’s new tenants move in process over the past year. A frustrating experience for their team, but particularly for the tenants too. But LiveIn knows how to ‘surf’ over these ‘challenging waves’ that keeps on coming, manoeuvring and finding better ways to ensure a smooth experience is conserved for all tenants.

วิกฤติครั้งนี้ เปรียบเสมือนน้ำวนที่อยู่กลางมหาสมุทรแห่งธุรกิจห้องเช่า ที่เป็นความท้าทายให้แก่คนทำงานด่านหน้าของ LiveIn ทีมบริหารจัดการได้ออกกฎใหม่ในการควบคุมอาคาร เพื่อหยุดยั้งการแพร่ระบาดของโรค ที่ทำให้ผู้เช่าหาห้องเช่าได้ลำบากขึ้น เหตุการณ์นั้นสร้างความลำบากใจให้กับพวกเรา เช่นเดียวกับผู้เช่า แต่ LiveIn ก็รู้วิธีที่จะเอาชนะปัญหาเหล่านี้ ทำให้เราสามารถสร้างประสบการณ์เช่าห้องที่ดีให้กับลูกค้าของเรา
“We would also like to thank all our owners for their continuous trust in us during this unprecedented time to support each other. Most importantly, over 60% of our customers have extended with us. We have been successful in helping owners to retain tenants. We have impressed owners with our data driven strategy on tracking our conversion, being the fastest in capturing the market acceptance price, achieving high occupancy in the shortest span of time, and with monitoring impact of product change, eventually driving up rental yield for owners. As we track our conversation data against the ROI, we’re identifying how to do product change efficiently where this would help owners in reducing unnecessary CapEx.“เราขอขอบคุณเจ้าของห้องทุกคนที่ไว้ใจเรา และสนับสนุนกันและกัน ในช่วงเวลาแห่งวิกฤติที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน สิ่งสำคัญที่สุดคือลูกค้ามากกว่า 60% ตัดสินใจใช้บริการของเราต่อ เราสามารถช่วยเจ้าของห้องรักษาฐานลูกค้าของเขาได้ เราใช้กลยุทธ data-driven ทำให้เจ้าของห้องรู้สึกทึ่งไปกับเราในการติดตามการตัดสินใจซื้อ ในการเป็นเจ้าแรกที่หาราคากลางของตลาดเจอ และทำให้มีคนเช่ามากมายในระยะเวลาที่สั้นที่สุด การติดตามผลกระทบของการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ที่เราช่วยให้เจ้าของห้องมีผู้เช่ามากขึ้น เราติดตามข้อมูลการตัดสินใจซื้อ (conversion) มาเปรียบเทียบกับ ผลตอบแทนการลงทุน (ROI) เรากำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้เจ้าของห้องลดค่าใช้จ่ายในการลงทุนที่ไม่จำเป็นลง
I personally think that this is a great achievement for our teams given that 2020 has been the most
dynamic period we have managed through as a company. We have been tested operationally and
culturally, considering our response to adopt policies across the business to keep our teams and customers safe, contactless viewings, reconfiguration to support social distancing and more. Despite facing challenges sometimes on the ground juggling different SOPs, causing certain unpleasant experiences to our customers, we will continue to pay close attention and improve progressively better along the way. Thanks to the collective effort from everyone in our team, and their unity to cope with the uncertainty. It’s really amazing to see how our teams handled the different situations during this pandemic. I’m confident that we will continue to execute and outserve our customers,”
added Khai.
ผมคิดว่านั่นคือความสำเร็จยิ่งใหญ่ของทีมของเรา ที่เราสามารถบริหารจัดการจนผ่านพ้นปี 2020 แห่งความผันผวนได้ เราถูกทดสอบทั้งในเรื่องการดำเนินงานและวัฒนธรรมองค์กร ที่เราต้องตัดสินใจวางนโยบายทางธุรกิจต่างๆ เพื่อทำให้ทีมและลูกค้าของเราปลอดภัย เช่นการดูห้องแบบไม่ต้องสัมผัส การรักษา social distancing และเรื่องอื่นๆ หลายๆ ครั้งเราต้องเปลี่ยนมาตรการต่างๆ ทำให้ลูกค้าของเราอาจขัดเคืองใจ แต่เราจะไม่หยุดใส่ใจและพัฒนาบริการของเราอย่างแน่นอน ผมต้องขอบคุณความทุ่มเทของทุกคนในทีม และการเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันเพื่อรับมือกับความไม่แน่นอนนี้ มันน่ามหัศจรรย์มากที่เห็นทีมของเรารับมือกับสถานการณ์ต่างๆได้ดีในช่วงโควิดระบาด ผมมั่นใจว่าเราสามารถยกระดับการให้บริการเพื่อลูกค้าของเราได้อย่างแน่นอน” คุณ Khai กล่าวเสริม
Every calamity is an opportunity to scale new heights. As LiveIn’s data team continues to discover new building opportunities, customising its offerings based on specific market needs which, in turn, resulting to higher adoption, higher customer satisfaction, and operational efficiency; pandemic or not, LiveIn will continue to be one of the most impactful proptech company in the market.ทุกวิกฤติล้วนมีโอกาสแฝงอยู่ เหมือนที่ทีมข้อมูลของ LiveIn ที่ค้นพบโอกาสใหม่ๆ และปรับเปลี่ยนบริการให้เข้ากับความต้องการใหม่ของตลาด จนนำไปสู่ลูกค้าที่มากขึ้น และมีความพึงพอใจมากขึ้น รวมไปถึงการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ไม่ว่าจะมีวิกฤติโรคระบาดหรือไม่ LiveIn ก็จะยังคงเป็นหนึ่งในบริษัทนวัตกรรมอสังหาฯที่สร้างอิมแพคต์ในตลาดได้ยอดเยี่ยมที่สุด
About LiveIn is Southeast Asia’s largest long-term stay property-technology company and co-living community. It originated as Hostel Hunting Sdn Bhd, a safe, easy and convenient marketplace for tertiary students looking for a room to rent in Malaysia, without having to deal with fraudulent middle-men and unverified room listings. After quickly becoming a platform of choice, with the highest listing of rooms within its first year, it differentiated itself by offering customer-focused tenant services — covering furnishing, renovations, maintenance and community management — with its tagline “Live Smart. Live Easy.” Today, LiveIn has started out in Thailand with a solution to evolve the traditional rooms rental in Thailand with the objective of “To be hassle free for the owner and To be smarter for the tenant”. Its customer base has grown beyond the tertiary student population and is now made up of 50% young working professionals.
เกี่ยวกับ LiveIn คือบริษัทด้านเทคโนโลยีอสังหาริมทรัพย์สำหรับการอยู่อาศัยในระยะยาวที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เราเริ่มต้นจากการทำ Hostel Hunting Sdn Bhd ที่เป็นศูนย์รวมห้องเช่าสำหรับนักศึกษามหาวิทยาลัยในมาเลเซีย ที่ช่วยแก้ปัญหาห้องเช่าเถื่อนและผู้จัดหาห้องเช่าที่หลอกลวง Hostel Hunting Sdn Bhd เป็นแพลทฟอร์มที่ได้รับความนิยม และมีห้องเช่ามาลงทะเบียนมากที่สุดในตลาดตั้งแต่ปีแรก Hostel Hunting แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นด้วยบริการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง บริการนั้นครอบคลุมถึงการจัดเฟอร์นิเจอร์, การรีโนเวทห้อง, การบำรุงรักษา และการจัดการชุมชน ด้วยแนวคิด “Live Smart. Live Easy.” วันนี้ LiveIn ได้เริ่มธุรกิจในประเทศไทย เรามาพร้อมกับโซลูชั่นเพื่อพัฒนาธุรกิจห้องเช่า ด้วยเป้าหมาย “ลดความยุ่งยากให้เจ้าของห้องเช่า เพิ่มความ smart ให้ผู้เช่า” ทำให้ฐานลูกค้าของเราขยายจากนักศึกษาไปจนถึงวัยทำงาน ที่ตอนนี้ครอบคลุมถึง 50% ของคนทำงานรุ่นใหม่ทั้งหมด